Vielen Menschen fehlen zur rechten Zeit die rechten Worte. Doch Schlagfertigkeit lässt sich trainieren. Allerdings hilft es nur wenig, sich im Schnellverfahren einige Patentrezepte und Phrasen anzueignen, mit denen man den Gesprächspartner „mundtot macht“, „niederbügelt“ oder „an die Wand drückt“, auch wenn die meisten genau dies beim Thema Schlagfertigkeit erwarten. Worauf es wirklich ankommt, ist, auch in kritischen Situationen Souveränität auszustrahlen. Denn der Grund für mangelnde Schlagfertigkeit ist meist, dass sich Menschen in unangenehmen oder ungewohnten Situationen unsicher fühlen. Und wer unsicher ist, findet keine überzeugenden Worte. In diesem Buch zeigt Stéphane Etrillard, wie man den eigenen Standpunkt überzeugend vertritt, indem man die eigene Wirkung auf andere verbessert und die richtigen Worte gezielt einsetzt. Er zeigt außerdem, wie man eine hieb- und stichfeste Argumentation aufbaut, dialektische Tricks erkennt sowie entsprechend reagiert und Konflikte gekonnt löst. Kurz gesagt, er zeigt, wie man gekonnt kontert.

Der Autor:
Stéphane Etrillard zählt zu den innovativen Wirtschaftstrainern und Coaches der neuen Generation. Seine Schwerpunkte sind anspruchsvolle Vertriebsworkshops in verschiedensten Branchen. Er vermittelt Kompetenz "aus der Praxis für die Praxis". Sein bewährtes Know-how ist in den letzten 7 Jahren in der Begleitung von über 2.000 Führungskräften und Verkäufern aus unterschiedlichsten Branchen in Intensiv-Workshops entstanden.